Häufige Fragen.
Alles Wichtige rund um die TacVertex Pro. Deine Frage nicht dabei? Schreib uns.
Funktioniert die Uhr mit Android?+
Ja, TacVertex Pro ist kompatibel mit Android 5.0 und neuer.
Funktioniert die Uhr mit iPhone?+
Ja, iOS 9.0 und neuer werden unterstützt.
Funktioniert GPS auch ohne Smartphone?+
Ja. Die Uhr besitzt einen integrierten Multi-GNSS-Chip (GPS, GLONASS, Galileo, BeiDou) und trackt eigenständig – auch ohne Smartphone in der Nähe.
Ist die Uhr wasserdicht?+
Die TacVertex Pro ist nach IP68 zertifiziert und übersteht Regen, Schweiß und Untertauchen problemlos. Zum Tauchen ist sie nicht ausgelegt.
Wie lange hält der Akku?+
Der 500 mAh Akku liefert 7–10 Tage bei normaler Alltagsnutzung. Bei durchgehend aktivem GPS entsprechend weniger.
Wie richte ich die Uhr ein?+
App laden, Bluetooth am Smartphone aktivieren, in der App den QR-Code auf der Uhr scannen – fertig.
Welche App wird verwendet?+
Die Uhr wird mit der App ColmiFit (kostenlos im App Store und Google Play) gekoppelt.
Kann ich mit der Uhr telefonieren?+
Ja. Über Bluetooth 5.2 lassen sich Anrufe direkt am Handgelenk annehmen und führen.
Werden WhatsApp-Benachrichtigungen unterstützt?+
Ja. Push-Nachrichten von WhatsApp, SMS, E-Mail und weiteren Apps werden auf der Uhr angezeigt.
Welche Sportarten werden unterstützt?+
Über 100 Sportmodi – u.a. Laufen, Wandern, Radfahren, Schwimmen, HIIT, Klettern, Skifahren, Yoga, Rudern, Golf und weitere.
Kann ich das Zifferblatt wechseln?+
Ja. Über die App stehen über 100 Watchfaces zur Auswahl, die du jederzeit wechseln kannst.
Wie funktioniert die Rückgabe?+
Du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt. Schreib uns eine kurze Nachricht über die Kontaktseite.
Wie lange dauert die Lieferung?+
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage. In vielen Fällen erfolgt die Zustellung bereits früher. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?+
Nach Versand erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deine Sendung auch jederzeit auf unserer Seite „Sendung verfolgen“ prüfen.
Wie lange gilt die Garantie?+
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen von 24 Monaten ab Kaufdatum.
Wo kommt die Uhr her? Basiert sie auf der COLMI V76?+
Ja, wir sind ehrlich: Die TacVertex Pro basiert auf der bewährten COLMI V76 Plattform. TacVertex ist unsere deutsche Marke – wir kuratieren das Produkt, kümmern uns um deutschsprachigen Support, Versand aus der EU und faire Preise ohne Marken-Aufschlag.